Regulamin

 Definicje

1. KlinikaDlaKobiet.pl, serwis – portal internetowy znajdujący się pod adresem KlinikaDlaKobiet.pl. Wyłączym właścicielem portalu jest Sylwia Jankowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Klinika Dla Kobiet - dr Sylwia Jankowska, REGON: 386706525, NIP: 5571495523 adres do doręczeń: 23 Dean Lane, Spennymoor, DL16 6PE w Wielkiej Brytanii.
2. usługa, konsultacja, konsultacja lekarska – usługa świadczona dla Pacjenta w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu
3. kwestionariusz medyczny, formularz – formularz za pośrednictwem którego dokonywany jest wywiad lekarski
4. pozytywne rozpatrzenie kwestionariusza medycznego – status wypełnionego formularza w którym lekarz nie znalazł żadnych przeciwwskazań do stosowania leku
5. negatywne rozpatrzenie kwestionariusza medycznego – status wypełnionego formularza w którym lekarz znalazł przynajmniej jedno przeciwwskazanie bądź niejednoznaczność uniemożliwiające stosowanie leku
6. użytkowniczka, pacjentka – kobieta, która zarejestrowała się w serwisie KlinikaDlaKobiet.pl
7. recepta, e-recepta – recepta wydawana w formie elektronicznej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (t.j. Dz.U.2020.944) oraz przepisami wykonawczymi do ww. ustawy, w szczególności z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie recept (Dz.U.2020.2424)

 Przeznaczenie serwisu

1. Serwis Klinika dla Kobiet świadczy usługi medyczne za pośrednictwem systemów teleinformatycznych oraz innych kanałów łączności.
2. Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie pełnoletnia  kobieta posiadająca numer PESEL (Powszechny Elektroniczny System Ewidencji Ludności)
3. Za pośrednictwem serwisu można odbyć konsultacje medyczne wyłącznie w zakresie:
   1. regularnej antykoncepcji
   2. antykoncepcji awaryjnej
   3. hormonalnej terapii zastępczej (HTZ)
   4. opóźniania miesiączki
   5. infekcji intymnych
4. W serwisie Klinika Dla Kobiet nie ma możliwości wystawiania recepty na leki z grup benzodiazepin i opioidów.
5. Celem serwisu jest:
   1. dostarczenie szybkiej, bezpiecznej, profesjonalnej i wiarygodnej usługi medycznej,
   2. zwiększenie dostępności do lekarza poprzez wykorzystanie telemedycyny w przeprowadzaniu konsultacji, i
   3. udostępnienie wiedzy na temat rodzajów antykoncepcji, infekcji intymnych i HTZ.

Zasady działania

Pacjentka zarejestrowana w serwisie zgadza się na to że:

1. Konsultacja odbywa się wyłącznie za pośrednictwem systemów teleinformatycznych.
2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest jednoznaczna ze złożeniem oświadczenia potwierdzającego okoliczność braku możliwości osobistego spotkania się z lekarzem.
3. W przypadku stwierdzenia wskazań medycznych oraz jednoczesnego braku przeciwwskazań medycznych do zastosowania określonej farmakoterapii  recepta zostanie wystawiona maksymalnie do 24 godzin od daty zakończenia wypełniania formularza.
4. W przypadku potrzeby wyjaśnienia jakichkolwiek wątpliwości kontakt z pacjentką będzie odbywał się drogą poczty elektronicznej.
5. Biuro Obsługi Klienta jest dostępne wyłącznie poprzez ten formularz kontaktowy.
6. Realizacja e-Recept może nastąpić w Polsce lub w krajach: Finlandia, Estonia, Łotwa, Czechy, Chorwacja, Grecja, Cypr, Portugalia oraz niektóre rejony Hiszpanii. (stan na dzień 12 września 2025r.) Lista tych krajów jest na bieżąco aktualizowana. O szczegółach realizacji e-Recept poza Polską można dowiedzieć się z portalu https://pacjent.gov.pl
7. Po ukończonej konsultacji Klinika dla Kobiet wyśle jednorazowo ankietę satysfakcji z usługi.

Zobowiązania użytkowniczki serwisu KlinikaDlaKobiet.pl

Użytkowniczka zobowiązuje się do:

1. Udzielenia wyłącznie prawdziwych odpowiedzi wg jej najlepszej wiedzy.
2. Występowania tylko i wyłącznie w imieniu własnym.
3. Przyjmowania zaleconego leku ściśle wg zaleceń lekarza.
4. Przeczytania ulotki dołączonej do leku i o ile lekarz nie zastosuje inaczej dostosowania się do uwag w ulotce.
5. Poinformowania swojego lekarza pierwszego kontaktu o zażywanych lekach.
6. Poinformowania swojego lekarza pierwszego kontaktu o wszelkich skutkach ubocznych jakie mogłyby się pojawić.
7. Skontaktowania się poprzez panel pacjenta w przypadku wykrycia wszelkich potencjalnych nieścisłości jakie pojawią się na recepcie.
8. Nieodstępowania przepisanego leku nikomu innemu.
9. Przechowywania leku zgodnie ze wskazaniami podanymi przez producenta.
10. Zarejestrowania się tylko jeden raz i niepodejmowania prób wielokrotnych rejestracji w serwisie KlinikaDlaKobiet.pl
11. Niewykonywania żadnych działań, które mogłyby naruszyć, spowolnić bądź unieruchomić działanie serwisu, w szczególności wszystkich działań o charakterze uporczywym np. wielokrotne przeprowadzanie tych samych konsultacji w przypadku odmowy wystawienia recepty.

Użytkowniczka serwisu rozumie i akceptuje że:

1. Przeprowadzenie konsultacji nie może gwarantować i nie gwarantuje wystawienia recepty. W przypadku gdy wystąpią wątpliwości co do zasadności wystawienia e-recepty, serwis może odmówić jej wystawienia. Mogą to być wątpliwości natury medycznej, przeciwwskazania, błędy w wypełnionych Formularzach lub brak wyraźnych wskazań do leczenia.
2. Żadna forma antykoncepcji nie jest w 100% skuteczna.
3. Każda forma antykoncepcji jest możliwie najskuteczniejsza tylko wtedy gdy jest przyjmowana ściśle wg zaleceń lekarza.
4. Podane w serwisie dane statystyczne mają charakter ilustracyjny i nie mogą gwarantować takiej samej skuteczności w indywidualnych przypadkach.
5. Cały proces komunikacji odbywa się wyłącznie poprzez portal KlinikaDlaKobiet.pl.
6. Do skorzystania z usługi użytkowniczka potrzebuje urządzenia końcowego: komputer, telefon, tablet z podłączeniem do sieci Internet, numer telefonu, adres poczty elektronicznej.
7. Pacjentka potwierdza, że jest wyłącznym użytkownikiem wskazanego przez nią adresu poczty elektronicznej (e-mail).
8. W przypadku wątpliwości, w szczególności gdy konieczne będzie udzielenie przez Pacjentkę dodatkowych informacji lub przedłożenie dokumentacji medycznej dotyczących przebiegu choroby, a także stanu zdrowia lekarz bądź jej asystent / asystentka skontaktuje się z pacjentką poprzez e-mail lub telefon.
9. Konsultacja nie zastępuje w żadnym stopniu okresowych wizyt u lekarza.
10. Pacjentka ponosi całą i wyłączną odpowiedzialność w przypadku, gdy z przyczyn na które portal KlinikaDlaKobiet.pl nie ma wpływu, recepta, kod do recepty, diagnoza, wyjaśnienie, lub jakakolwiek komunikacja z lekarzem bądź innym pracownikiem Kliniki Dla Kobiet nie zostanie skutecznie dostarczona na elektroniczną skrzynkę pocztową Pacjentki (adres e-mail).

Użytkowniczka serwisu deklaruje że:

1. Rozumie pojęcia i zwroty wykorzystywane do opisu jej stanu zdrowia.
2. W momencie gdy pacjentka nie jest pewna użytego w konsultacji zwrotu pacjentka przerwie konsultację.

Zobowiązania serwisu KlinikaDlaKobiet.pl

1. W ramach korzystania usług oferowanych przez serwis KlinikaDlaKobiet.pl pacjentka otrzyma konsultację medyczną która w przypadku stwierdzenia braku przeciwwskazań będzie skutkowała wystawieniem recepty na lek preferowany przez pacjentkę. 
2. KlinikaDlaKobiet.pl jest zarządzany od strony technicznej wg najlepszych standardów obecnych w technologiach IT. Dokładamy wszelkich starań żeby serwis dostępny był 24/7/365 (całą dobę cały tydzień cały rok), jednak nie możemy przewidzieć przyczyn losowych takich jak, przerwy w dostawie internetu czy awarie urządzeń. Więcej o wyłączeniach odpowiedzialności można dowiedzieć się w sekcji Wyłączenia niniejszego regulaminu.

Płatności

1. Wszystkie płatności są obsługiwane za pomocą portalu przelewy24.pl. Regulamin tego serwisu można znaleźć pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin
2. Zobowiązanie płatności następuje po zakończeniu wypełniania formularza a przed jego wysyłką. Zobowiązanie płatności nie powstaje w momencie przerwania wypełniania formularza przez pacjentkę lub serwis (np. w przypadku gdy wskazane w wywiadzie okoliczności uniemożliwiają udzielenie konsultacji za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość)
3. Po dokonaniu płatności za usługę nie może zostać ona anulowana.
4. Ceny za usługi na portalu KlinikaDlaKobiet.pl są jak następują:
   1. regularna antykoncepcja: 79,99zł
   2. antykoncepcja awaryjna: 79,99zł
   3. hormonalna terapia zastępcza: 79,99zł
   4. opóźnianie miesiączki: 79,99zł
   5. infekcje intymne: 79,99zł
5. Podane ceny są cenami końcowymi i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.

Reklamacje

1. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie poprzez formularz kontaktowy tutaj i rozpatrywane są możliwie jak najszybciej w terminie nie dłuższym niż 14 dni.

Wyłączenia

1. Pacjentka w jakikolwiek sposób naruszyła niniejszy regulamin, a w szczególności:
   
   1. gdy podała nieprawdziwe dane identyfikacyjne, oraz
   2. gdy świadomie zataiła ważną informację o swoim zdrowiu.
2. Z przyczyn technicznych, niezależnych od portalu KlinikaDlaKobiet.pl serwis będzie niedostępny

wersja regulaminu: 1.12
ostatnia rewizja w dniu 12.09.2025
następna rewizja: 12.01.2026